Разработка сайта состоит из разных этапов, имеющих свой понятный и логичный конечный продукт.
1 этап — определение задач, анализ среды обитания бренда. На этом этапе необходимо определить задачи, которые призван решить сайт, а также понять, какими средствами эти цели будут достигнуты. Кроме того, нужно проанализировать конкурентов, понять, какими средствами они решают сходные задачи, выявить наиболее эффективные практики. В идеале — сформировать уникальные предложения бренда, на которых будет построена дальнейшая стратегия продвижения. Если у вас все это уже есть или вам это просто не нужно, пропускаем этот пункт и движемся дальше.
2 этап — брендинг. На этом этапе формируются ключевые сообщения компании: кто мы, какие мы, каких принципов мы придерживаемся, как мы ведем наш бизнес, что мы предлагаем аудитории и в чем ценность нашего предложения. Это делается для того, чтобы лучше сегментировать аудиторию, стать для нее своими и сделать эту аудиторию преданными потребителями. Если платформа бренда у вас уже есть, или вам это просто не нужно — переходим к следующему пункту.
3 этап — разработка прототипа. На этом этапе проектируется структура сайта, структура и архитектура его страниц, а также создается маркетинговый прототип сайта, содержащий офферы, триггеры продаж, призывы к действию, формы захвата и весь текстовый контент будущего сайта. Эту работу выполняет профессиональный маркетолог на основе анализа рынка, конкурентов, запросов и потребностей аудитории и тп. Если маркетинговый прототип у вас уже есть (например, старый сайт, который хорошо конвертит и вполне вас устраивает), или вам это просто не нужно, потому что вы не планируете рекламные и маркетинговые активности — просто идем дальше.
4 этап — дизайн. На этом этапе создается визуальная часть вашего сайта. Дизайнер отрисовывает макеты всех страниц сайта, их мобильных версий, состояний меню и форм сайта.
5 этап — верстка. На этом этапе верстаются отрисованные макеты страниц сайта. В результате создается клиентская часть — та часть сайта, которую будут видеть и с которой будут взаимодействовать посетители.
6 этап — сборка. На этом этапе интегрируется система управления контентом (CMS), которая позволяет администратору сайта создавать новые страницы, разделы, отдельные типовые блоки, а также редактировать контент сайта (картинки, видео, тексты и тд). Кроме того, на этом этапе настраиваются анимации и интерактивные сценарии взаимодействия, подключаются сторонние сервисы (почта, платежи, мессенджеры и тп). После чего сайт готов для экспорта на хостинг заказчика.

Современные сайты — это, в первую очередь, удобные, простые в использовании и понятные посетителям сайты. Тренды веб–дизайна менялись едва ли не ежегодно, но в последнее время нельзя не заметить тенденцию к упрощению, минимализму и лаконичности. Сайт должен быстро и удобно дать ответ на запрос пользователя: предоставить ему нужную информацию или возможность совершить какое–то действие — отправить запрос, зарегистрироваться, сделать выбор, положить в корзину и тп. А не отвлекать его от этих действий чрезмерно креативным дизайном и запутанной логикой.
Для чего же тогда сайту быть красивым и стильным на фоне такой утилитарности? Все очень просто — конкуренция. Если у всех сайты простые и практичные, товары одинаковые, цены, условия и сервис одни и те же — как человеку вообще делать выбор? На самом деле, в психологии продаж это далеко не праздный вопрос. Любой маркетолог скажет, что, если вы предоставляете покупателю на выбор два равных и очень похожих товара по одинаковой цене — скорее всего, он не купит ни тот, ни другой. Более того, вы вызовете у покупателя раздражение. А это уже катастрофа.
Почему это происходит? Любому человеку не нравится, когда он не понимает, что именно его заставляют сделать — он не видит разницы между товарами и его злит непонятный выбор. Он боится ошибиться, но не понимает, за какой фактор ему зацепиться, чтобы совершить выбор правильно. Он начинает злиться, просто потому что вы заставили его чувствовать себя неуверенно и глупо.
Просмотрев 20 сайтов, похожих друг на друга как две капли воды, с одинаковыми продуктами и условиями, потребитель начинает воспринимать все 20 как один большой бесконечный сайт. Как в степи или открытом море человеческая психика хочет ухватиться за какой–то объект, так и среди десятков одинаково безликих сайтов, человеку хочется хоть за что–то зацепиться.
И в такой ситуации, если ваш сайт визуально отличается от безликих однотипных конкурентов — красота и стиль становятся вашим конкурентным преимуществом. Во–первых, при прочих равных это выделяет вас на фоне других. Вы точно привлекли к себе внимание потребителя. А во–вторых, сейчас пользователи стали намного более «насмотренные» — они привыкли к дорогим качественным сайтам с хорошим дизайном. Им намного приятнее взаимодействовать с эстетически привлекательным продуктом, чем с очередным неинтересным безликим шаблоном.
Если вы хотите продавать что–то дорогое, извольте сами выглядеть дорого. Это стопроцентно повышает доверие, а значит, и лояльность, а значит, и конверсию в продажи. Если вы хотите, чтобы потребители думали о вас хорошо, сначала сами подумайте о потребителях. Они прекрасно отличают дешевый шаблонный дизайн, от стильного и красивого сайта, в который вы вложились, позаботившись о том, чтобы пользователям было не только удобно, но и приятно, комфортно и интересно на нем находиться. Ну и потом, психологически покупку на дорогом сайте покупатель воспринимает как более престижную. Вроде как за те же деньги, но сам товар почему–то кажется дороже. Обычное молоко, купленное в элитном магазине само ставится элитным. При той же самой цене.

Сайт стоит ровно столько, сколько вы уже мысленно выделили на его создание. Мы можем сколько угодно аргументировать, почему сайт стоит дороже, каким классным он будет, сколько людей будут принимать участие в его создании, и насколько крутые у них компетенции и скилы. Но все это никак не прибавит у вас в кармане денег на его разработку.
С другой стороны, ваши встречные аргументы, что за углом предлагают в два раза дешевле, никак не повлияют на нашу позицию — либо вы готовы заплатить нашу цену, либо вам туда, где «дешевле». Со всеми подводными прелестями «дешевого» предложения.
Чтобы вам легче было это принять, представьте, что вы хотите купить машину. Вы заходите в салон Мерседес, смотрите на цены и предлагаете продать вам автомобиль дешевле на том основании, что что в соседнем салоне КИА цены ниже. Понятно, что в салоне Мерседес вас пошлют на три буквы (мы про слово КИА).
Это классическая дилемма любой покупки: мне нравится Мерседес, но денег хватает только на КИА. Либо вы находите дополнительные средства и покупаете то, что вам очень хочется, либо подбираете покупку, исходя из того, каким бюджетом располагаете.